全額返金保証について

LV&co.株式会社では、一部商品に対して「全額返金保証制度」を設けております。「初めて買うので不安」、「サンプルを試してみたい」、「お肌に合うか心配」などのお客様の思いにお応えし、安心してお申込みいただけるよう、初めてご購入のお客様限定で「全額返金保証制度」をご用意させていただきました。

商品をお使いいただき、もしご満足頂けなければ「初回限定」商品到着後、30日間のご返金を保証させていただきます。

※定期コースのお客様が対象となります。単品をお申込みのお客様は対象外となります。
※全額返金保証制度をご利用できるのは、初回購入のお客様に限ります。(一家族お1人様1回限り)
※商品到着後初回時ご購入頂いた定期通常価格分のみを全額返金対象とさせていただきます。また、定期コースの全額返金保証制度は、弊社指定の回数以上の継続注文がない場合、お受けすることが出来ません。
※全額返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後弊社商品が購入不可になりますのでご注意ください。
※全額返金保証制度をご利用の際には、以下の同封物が必要となります。

「全額返金保証制度適用時に必要な同封物」

1.商品(使用済みでも可能。)
2.納品書(商品と一緒に同梱しております。)
3.ご返金は、お口座への振込のみとさせて頂きます。


以下の情報を納品書に追記お願い致します。

【お振込先情報を記載したメモ】
・お振込先ご名義カナ(会員登録のお名前に限ります)
・お振込先金融機関名
・支店名カナ
・口座種別(普通もしくは当座など)
・口座番号

※定期便発送準備期間(次回お届け予定日の10日前)を過ぎて全額返金保証書を使用する際はキャンセル料として事務手数料( 一律500 円) と商品代金の10%が発生し、お客様負担となります。
※返金にかかるお振込手数料・事務手数料(一律500円)や、返品時の梱包にかかる料金・送料等は、お客様負担となります。
※返品の送料に関しては、必ず、元払いにて商品をお送りくださいませ。着払いとなっている場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
※定期便のご解約は、次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。

ご連絡先

事前にご連絡なく、返送された商品関しましては、ご返金サービスは、一切お受け付けできません。
ご返品商品の到着を確認次第、お振込にてご返金分をご入金させて頂きます。
※ご返金までには、1ヶ月程度のお時間を頂いております。ご了承ください。